Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos en Comio, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, con qué proveedores y durante cuánto tiempo, así como los derechos que puedes ejercer. Es específica de lo que Comio hace realmente.

Responsable del tratamiento

  • Titular: [COMPLETAR: nombre o razón social] · NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF o CIF]
  • Domicilio: [COMPLETAR: dirección postal, Gijón]
  • Contacto: contacto@comio.es

Qué datos tratamos

  • Cuenta: tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre. La contraseña la gestiona de forma cifrada nuestro proveedor de autenticación (Supabase); Comio no almacena tu contraseña en claro.
  • Datos del local (propietarios): nombre del local, dirección, horarios, fotografías, teléfono, correo de contacto y los menús, ofertas y precios que publican. Son datos de negocio; pueden incluir datos personales si el propietario es autónomo.
  • Relaciones de seguimiento: los locales que sigues, para mostrártelos como favoritos y enviarte los avisos que hayas elegido recibir.
  • Analítica de uso (eventos): registramos eventos anónimos de interacción (visitas a fichas, aperturas de oferta, toques en «cómo llegar», reservas iniciadas por WhatsApp, seguimientos) asociados al local, sin tu identidad, sin dirección IP y sin datos personales. Sirven para métricas agregadas de cada local.
  • Datos de facturación (propietarios con suscripción): nombre y correo de facturación, el importe y la fecha de cada cobro, y el histórico de facturas. El pago lo procesa Stripe: Comio no recibe ni almacena el número de tu tarjeta.
  • Comunicaciones: si nos escribes a soporte, tratamos tu correo y el contenido de tu mensaje para atenderte.

Con qué fin y base jurídica

  • Prestar el servicio (cuentas, publicación de ofertas, favoritos): ejecución del contrato de uso — art. 6.1.b RGPD.
  • Avisos por correo (resumen diario de locales que sigues, aviso de nuevos seguidores a los locales, recordatorio de publicación): interés legítimo en informarte de actividad relevante para ti, con baja en un clic en cada correo — art. 6.1.f RGPD. [REVISAR: base jurídica de las comunicaciones: interés legítimo frente a consentimiento, según asesoría]
  • Analítica agregada y mejora del servicio: interés legítimo — art. 6.1.f RGPD. Los eventos son anónimos y no te identifican.
  • Cookies no esenciales (mapas de Google): consentimiento — art. 6.1.a RGPD. Consulta la Política de cookies.

Proveedores (encargados del tratamiento)

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Comio, únicamente para prestar el servicio:

  • Supabase — base de datos y autenticación. Alojamiento en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
  • Resend — envío de los correos de aviso. [REVISAR: transferencia internacional (EE. UU.) y garantías aplicables (Cláusulas Contractuales Tipo / marco EU-US DPF)]
  • Google Maps (Google) — mapas y cálculo de distancias. Solo se carga cuando interactúas con un mapa. [REVISAR: transferencia internacional y garantías de Google]
  • Vercel — alojamiento de la aplicación web. [REVISAR: transferencia internacional y garantías de Vercel]
  • Stripe — procesamiento de los pagos y emisión de las facturas de las suscripciones de los locales. Los datos de la tarjeta se introducen y se guardan en Stripe, no en Comio. [REVISAR: transferencia internacional (EE. UU.) y garantías aplicables (Cláusulas Contractuales Tipo / marco EU-US DPF)]

Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras exista. Cuando pides eliminarla, el borrado es definitivo, pero no siempre inmediato: en el caso de los propietarios de un local hay un plazo de 14 días para cancelar la solicitud, tal y como se explica en «Eliminar tu cuenta». Los datos de los locales se conservan mientras el local esté publicado en Comio, y se borran con él al terminar ese mismo plazo. Los eventos de analítica son anónimos y se conservan de forma agregada [REVISAR: plazo concreto de conservación de la analítica].

Las facturas y los registros contables de las suscripciones son una excepción: la normativa fiscal y mercantil española obliga a conservarlos durante un plazo determinado, aunque se elimine la cuenta o el local a los que se refieren. [REVISAR: plazos concretos de conservación de la facturación y su base legal (LGT art. 29, IVA art. 165, Cód. Comercio art. 30) — pendiente de la Fase 4B.4]

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a contacto@comio.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta tú mismo, sin necesidad de escribirnos, desde Perfil → Zona de peligro → Eliminar cuenta. Cómo funciona depende de si tienes un local publicado en Comio:

  • Si no tienes ningún local: el borrado es inmediato y definitivo. Se eliminan tu cuenta y los locales que sigues, y no se puede deshacer.
  • Si eres propietario de un local: tu cuenta y la ficha del local se eliminan juntas. No es posible conservar la ficha sin cuenta, porque un local sin propietario no podría actualizarse ni darse de baja. Al solicitarlo, el local deja de mostrarse en Comio de inmediato y se abre un plazo de 14 días durante el cual puedes cancelar la solicitud y recuperarlo todo. Te enviamos un correo con la fecha exacta. Pasado ese plazo, el borrado es definitivo y ya no se puede deshacer.
  • Si tienes más de un local: escríbenos a contacto@comio.es y lo hacemos contigo.

En todos los casos se conservan las facturas y registros contables que estemos obligados a guardar, según se indica en «Conservación».

Menores

Comio no está dirigido a menores de [REVISAR: edad mínima: 14 años (RGPD/LOPDGDD en España)] años. Si eres menor de esa edad, no crees una cuenta sin el consentimiento de tus progenitores o tutores.